Toimitusehdot

Standardikokoisten juhlapukujen tilaaminen

1. ♥ Ostoskorin kautta

Ostoskorin kautta tilaaminen etenee niin, että ensin laitat haluamasi tuotteet ostoskoriin, klikkaa "Tilaa", tämän jälkeen voit täyttää yhteystiedot, viimeiseksi valitset haluamasi maksutavan ja seuraat ohjeita tapahtuman loppuun saakka.

2. ♥ Sähköpostitse

Lähetä sähköpostitse tilauksesi osoitteeseen: info@juhlapukufantasia.fi

Kerro viestissäsi haluamasi juhlapuvun lisäksi nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Vastaamme Sinulle mahdollisimman pian, vahvistamme tilauksesi sekä annamme tilitiedot maksua varten.

3. ♥  Tilauslomakkeen kautta

 

 

MITTATILAUS JUHLAPUKUJEN TILAAMINEN

♥ Tilauslomakkeen kautta.

♥ Sähköpostitse.

Sähköpostitse tilattaessa, lähetä meille tilattavan juhlapuvun numero. Lähetämme Sinulle tilauslomakkeen, jonka voit rauhassa täyttää ja palauttaa meille. Saatuamme täytetyn tilauslomakkeen + 150 euron etumaksun, laitamme tilauksesi eteenpäin.

Tilaustuotteiden toimitusaika on noin 6-7 viikkoa.

Kiiretilaus mahdollistaa puvun saapumisen 3-4:ssä viikossa. Tällöin perimme 40 euron lisämaksun.

Asiakas maksaa normaalin toimitusajan puitteissa olevan tilauksen tilausvaiheessa 150 euron etumaksun. Kiiretilausten kohdalla, etumaksu on 190 euroa.

-Hääpukujen etumaksu on puolet puvun hinnasta silloin kun puvun tilaa liikkeessämme.

 

MITTATILAUS PUKUJEN TOIMITUSTAVAT

♥ Itellan kautta postiennakolla:

Juhlapuku postitetaan postiennakolla ja asiakas maksaa loppusumman kun noutaa puvun lähipostistaan. 150euron etumaksu vähennetään tilauksen loppusummasta. Asiakas saa pukupaketista seurantatunnuksen sähköpostitse/tekstiviestitse, kun paketti on postitettu. Posti säilyttää postiennakkopaketteja 14 vrk.

 

MITTATILAUSPUKUJEN PALAUTUKSET.

Mittatilaustuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus. Luotamme siihen, että pukujemme laatu täyttää asiakkaan vaatimukset. Huomioi kuitenkin alla kerrotut palautusehdot.

♥ Mittatilauspuku on oltava Juhlapuku Bellan omasta mallistosta, eli tuoteryhmässämme oleva puku.

♥ Asiakkaan on hyvä olla yhteydessä Juhlapuku Fantasiaan 1-2 arkipäivän sisällä juhlapuvun vastaanottamisesta. Parhaiten yhteydenotto onnistuu sähköpostitse: info@juhlapukufantasia.fi tai yhteydenottolomaketta käyttäen.

♥ Juhlapuku tulee palauttaa meille Itellan välityksellä 3 arkivuorokauden sisällä vastaanottamisesta.

♥ Sellaisessa mittatilauspuvun palautustilanteessa mikä ei johdu meidän virheestämme,asiakas lähettää puvun takaisin omalla kustannuksellaan. Kun mittatilauspuku on saapunut meille, palautamme asiakkaan rahat, vähennettynä 80 euron varaus/etumaksulla.

♥ Juhlapuvun tulee olla käyttämätön (sovitusta lukuun ottamatta, huomioi puvun mukana tulleet sovitusohjeet), myyntikuntoinen, täysin puhdas sekä alkuperäisessä pakkauksessa. Palautamme rahat asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet mittatilauspuvun kunnon.

♥ HUOM! Kuluttajansuojalaki ei vaadi myyjää ottamaan takaisin mittatilaustuotetta, ellei tuotteessa ole selvä virhe. Kyseessä on siis Juhlapuku Bellan oma markkinointilupaus, jota tulemme hyvän kaupantekotavan puitteissa noudattamaan. Juhlapuku Bella saattaa pyytää myös muuta näyttöä siitä, että mittatilauspukua ei ole käytetty ja palautettu käytön jälkeen. Tämä voi olla esim. valokuva juhlatilaisuudesta. On esiintynyt tilanteita, joissa on syytä olettaa että markkinointilupaustamme on käytetty hyväksi.

 

Varastossa olevien juhlapukujen toimitus

Kun maksu on saapunut Juhlapuku Fantasian tilille, juhlapuku pyritään postittamaan 2-4 arkipäivän sisällä. Ilmoitathan tilauksen yhteydessä jos Sinulla on erityisen kiire saada puku, niin voimme postittaa tietyin edellytyksin jopa sama päivänä.

Juhlapukujen toimitukset tapahtuvat Itellan (Postin) välityksellä. Paketti on noudettavissa lähipostistasi, josta tulee ilmoitus kun lähetys on saapunut. Kotiinkuljetus on mahdollista tilata Itellasta lisämaksua vastaan.

 

 Toimitusmaksut

 1. 12 euroa (postipaketti seurantatunnuksella, noudettava lähipostista). Kaikki ennakkoon maksetut tuotteet.

 2. 15 euroa (postiennakkopaketti seurantatunnuksella, noudettava lähipostista).

HUOM! Postitamme postiennakolla tilattuja tuotteita vasta 15euron postimaksujen saavuttua tilillemme. Tämä käytäntö siksi että jos asiakas jättää tilaamansa lähetyksen lunnastamatta lähipostistaan, kaikki postimaksut eivät jää Juhlapuku Fantasian maksettavaksi.

 3. 18 euroa (kotiinlähetys paketti, kuljetetaan kotiin).

 

Varastosta myytyjen juhlapukujen vaihto- ja palautusoikeus

 
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa juhlapuku 14 päivän sisällä vastaanottamisesta. Toivomme että ilmoitat meille sähköpostitse (info@juhlapukufantasia.fi) palautuksesta tai vaihdosta 1-2 vuorokauden sisällä juhlapuvun vastaanottamisesta. Asiakkaan tulee palauttaa tilaamansa tuotteet postitse kohtuullisen ajan kuluessa, siitä kun hän on palauttamisilmoituksen Juhlapuku Bellalle.

Juhlapuku Fantasia maksaa asiakaspalautuksesta tulleet postimaksut mutta asiakas maksaa itse yhdet postimaksut ja näin ollen,asiakkaalle palautetaan itse tuotteesta maksetun hinnan kokonaisuudessaan asiakkaan tilille viikon sisällä tuotteen saapumisesta meille.

Juhlapuvun tulee olla puhdas (ilman karvoja, näkyvää likaa, hajuja) ja pesemätön.  Puvun on siis oltava myyntikuntoinen. Luonnollisesti tarkistamme palautuksena tulleiden juhlapukujen kunnon, ennen palautuksen takaisin maksua.

Liitä palautuspakettiin nimi- ja osoitetietosi, sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan, kun juhlapuku on saapunut meille ja olemme tarkastaneet sen kunnon.

Helppo ja ilmainen palautus/vaihto standardinkokoisissa tuotteissa.

Palauttaminen ja vaihtaminen on ilmaista. Voit palauttaa tai vaihtaa juhlapuvun helposti käyttämällä Itellan asiakaspalautuspalvelua. Juhlapuku Fantasialla on sopimus Itellan kanssa. Kysy lisää Itellan palvelutiskiltä. Vaihtoon kannattaa käyttää samaa lähetyslaatikkoa.


PALAUTUSOSOITE:

Juhlapuku Fantasia

Hiomokuja 1A 18

00380 HELSINKI

Emme ota vastaan myöhästyneitä tai postiennakolla palautettuja tuotteita.

Juhlapuku Fantasialla ei ole mahdollisuutta korvata kadonneita asiakaspalautuksia, ellei asiakkaalla ole kuittia palautuksesta. Pidä kuitti tallessa, kunnes saat ilmoituksen asiakaspalautuksen saapumisesta Juhlapuku Fantasiaan.

Toimitus- ja tuotetietovirheet sekä reklamaatiot

Kuluttajasuojalain mukaan, asiakkaan on ilmoitettava tuotteessa olevasta virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa.

Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti, tässä tapauksessa sähköpostitse. Puhelimitse sovittuja kaupan purkamisia tai alennuksia on jälkikäteen vaikea varmentaa.

Kysyttävää juhlapuvuistamme?

Mikäli Sinulla on kysyttävää juhlapuvuistamme, toimitusehdoistamme, tms, vastaamme mielellämme kysymyksiisi osoitteessa: info@juhlapukufantasia.fi. Lähes poikkeuksetta vastaamme kaikkiin sähköposteihin 24 h:n sisällä.